PENGARUH KESIAPAN TEKNOLOGI DAN MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN MINAT PENGGUNAAN APLIKASI MONEESA
Item
Title
PENGARUH KESIAPAN TEKNOLOGI DAN MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN MINAT PENGGUNAAN APLIKASI MONEESA
Description
HALAMAN ABSTRAK INDONESIA
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS PROGRAM MAGISTER
FAKULTAS PASCASARJANA
UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
Tesis, Agustus 2020
"Pengaruh Kesiapan Teknologi dan Model Penerimaan Teknologi terhadap
Kepuasan Konsumen dan Minat Penggunaan Aplikasi Moneesa"
ABSTRAK
xxii+72 halaman + 23 tabel + 10 gambar, 6 lampiran
Moneesa adalah sebuah aplikasi yang berfungsi sebagai asisten pribadi digital dengan tujuan untuk memberikan pengalaman dalam mengatur dan mengelola gaya hidup yang juga berhubungan dan berdampak pada keuangan serta memberikan kemudahan kepada para pengguna untuk merencanakan kehidupan di masa mendatang melalui aplikasi dengan ekosistem terbuka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kesiapan teknologi terhadap kepuasan konsumen, kesiapan teknologi terhadap minat penggunaan, model penerimaan teknologi terhadap kepuasan konsumen, model penerimaan teknologi terhadap minat penggunaan, Kepuasan Konsumen terhadap minat penggunaan. kesiapan teknologi berpengaruh terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen, model penerimaan teknologi terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data diperoleh melalui kuesioner dengan skala likert yang disebarkan kepada responden pada pengguna aplikasi moneesa sebanyak 125 orang. Penentuan sample responden dilakukan secara total sampling. Analisis data menggunakan SEM dengan program SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesiapan teknologi memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kesiapan teknologi memiliki pengaruh dan signifkan terhadap minat penggunaan, Model penerimaan teknologi memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, model penerimaan teknologi memiliki pengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan, kepuasan konsumen memiliki pengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan, kesiapan teknologi berpengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen, dan model penerimaan teknologi berpengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen. Saran yang diberikan untuk aplikasi moneesa yaitu harus lebih meningkatkan pelayanannya agar aplikasi selalu siap dalam mewujudkan tantanngan industry 4.0
Kata Kunci : Kesiapan Teknologi, Model Penerimaan Teknologi
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS PROGRAM MAGISTER
FAKULTAS PASCASARJANA
UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
Tesis, Agustus 2020
"Pengaruh Kesiapan Teknologi dan Model Penerimaan Teknologi terhadap
Kepuasan Konsumen dan Minat Penggunaan Aplikasi Moneesa"
ABSTRAK
xxii+72 halaman + 23 tabel + 10 gambar, 6 lampiran
Moneesa adalah sebuah aplikasi yang berfungsi sebagai asisten pribadi digital dengan tujuan untuk memberikan pengalaman dalam mengatur dan mengelola gaya hidup yang juga berhubungan dan berdampak pada keuangan serta memberikan kemudahan kepada para pengguna untuk merencanakan kehidupan di masa mendatang melalui aplikasi dengan ekosistem terbuka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kesiapan teknologi terhadap kepuasan konsumen, kesiapan teknologi terhadap minat penggunaan, model penerimaan teknologi terhadap kepuasan konsumen, model penerimaan teknologi terhadap minat penggunaan, Kepuasan Konsumen terhadap minat penggunaan. kesiapan teknologi berpengaruh terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen, model penerimaan teknologi terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data diperoleh melalui kuesioner dengan skala likert yang disebarkan kepada responden pada pengguna aplikasi moneesa sebanyak 125 orang. Penentuan sample responden dilakukan secara total sampling. Analisis data menggunakan SEM dengan program SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesiapan teknologi memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, kesiapan teknologi memiliki pengaruh dan signifkan terhadap minat penggunaan, Model penerimaan teknologi memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, model penerimaan teknologi memiliki pengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan, kepuasan konsumen memiliki pengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan, kesiapan teknologi berpengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen, dan model penerimaan teknologi berpengaruh dan signifikan terhadap minat penggunaan melalui kepuasan konsumen. Saran yang diberikan untuk aplikasi moneesa yaitu harus lebih meningkatkan pelayanannya agar aplikasi selalu siap dalam mewujudkan tantanngan industry 4.0
Kata Kunci : Kesiapan Teknologi, Model Penerimaan Teknologi