PENGARUH PEMASARAN ONLINE, PROMOSI, DAN PRODUK TERHADAP JUMLAH PELANGGAN PADA PT. VAVE GLOBAL MADANI
Item
Title
PENGARUH PEMASARAN ONLINE, PROMOSI, DAN PRODUK TERHADAP JUMLAH PELANGGAN PADA PT. VAVE GLOBAL MADANI
Description
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS PROGRAM MAGISTER
FAKULTAS PASCASARJANA
UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
TESIS, AGUSTUS 2020
PENGARUH PEMASARAN ONLINE, PROMOSI DAN PRODUK, TERHADAP JUMLAH PELANGGAN PADA PT VAVE GLOBAL MADANI
ABSTRAK
Pengaruh Pemasaran online, Promosi dan Produk terhadap Jumlah Pelanggan pada PT. Vave Global Madani. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui fenomena dan memperoleh bukti empirik, serta kesimpulan tentang pengaruh pemasaran online, promosi dan produk terhadap jumlah pelanggan.
Penelitian dilakukan dengan mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Kuesioner disebarkan kepada 267 pengguna aplikasi VAVE secara online menggunakan Google Form. Data kuesioner dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 3.0. Poses analisis Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS- SEM) diawali dengan evaluasi model pengukuran. Selanjutnya dilakukan evaluasi model struktural. Hasil analisis Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) kemudian diinterpretasikan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi model pengukuran telah valid, reliabel. dan dapat diterima secara substansial berdasarkan pengujian data. Hasil pengujian hipotesis dan analisisnya yaitu bahwa variabel pemasaran online (X1) berpengaruh tidak signifikan terhadap jumlah pelanggan (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0.022. Variabel Promosi (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap jumlah pelanggan (Y) dengan nilai koefisien sebesar -0.069. Sedangkan variabel Produk berpengaruh signifikan terhadap jumlah pelanggan (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0512. Akurasi prediksi model analisis dalam menjelaskan pemasaran online, promosi dan produk tergolong rendah yaitu sebesar 23% sedangkan sisanya sebesar 77% merupakan faktor yang tidak dilakukan penelitian. Hasil penelitian ini disarankan agar pemasaran online, promosi dan penawaran produk melalui aplikasi vave perlu segera disosialisasikan dan ditingkatkan agar masyarakat luas mengetahui dan jumlah pelanggan yang menggunakan semakin meningkat. Evaluasi penerimaan dan penggunaan aplikasi vave yang diperoleh bisa memberikan rekomendasi kebutuhan yang harus diperhatikan dan menjadi hal yang dapat dikembangkan untuk penelitian lebih lanjut.
Kata Kunci: Pemasaran Online, Promosi, Produk. Jumlah Pelanggan. Aplikasi vave.
FAKULTAS PASCASARJANA
UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
TESIS, AGUSTUS 2020
PENGARUH PEMASARAN ONLINE, PROMOSI DAN PRODUK, TERHADAP JUMLAH PELANGGAN PADA PT VAVE GLOBAL MADANI
ABSTRAK
Pengaruh Pemasaran online, Promosi dan Produk terhadap Jumlah Pelanggan pada PT. Vave Global Madani. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui fenomena dan memperoleh bukti empirik, serta kesimpulan tentang pengaruh pemasaran online, promosi dan produk terhadap jumlah pelanggan.
Penelitian dilakukan dengan mengumpulkan data melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Kuesioner disebarkan kepada 267 pengguna aplikasi VAVE secara online menggunakan Google Form. Data kuesioner dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 3.0. Poses analisis Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS- SEM) diawali dengan evaluasi model pengukuran. Selanjutnya dilakukan evaluasi model struktural. Hasil analisis Partial Least Square-Structural Equation Modelling (PLS-SEM) kemudian diinterpretasikan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa evaluasi model pengukuran telah valid, reliabel. dan dapat diterima secara substansial berdasarkan pengujian data. Hasil pengujian hipotesis dan analisisnya yaitu bahwa variabel pemasaran online (X1) berpengaruh tidak signifikan terhadap jumlah pelanggan (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0.022. Variabel Promosi (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap jumlah pelanggan (Y) dengan nilai koefisien sebesar -0.069. Sedangkan variabel Produk berpengaruh signifikan terhadap jumlah pelanggan (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0512. Akurasi prediksi model analisis dalam menjelaskan pemasaran online, promosi dan produk tergolong rendah yaitu sebesar 23% sedangkan sisanya sebesar 77% merupakan faktor yang tidak dilakukan penelitian. Hasil penelitian ini disarankan agar pemasaran online, promosi dan penawaran produk melalui aplikasi vave perlu segera disosialisasikan dan ditingkatkan agar masyarakat luas mengetahui dan jumlah pelanggan yang menggunakan semakin meningkat. Evaluasi penerimaan dan penggunaan aplikasi vave yang diperoleh bisa memberikan rekomendasi kebutuhan yang harus diperhatikan dan menjadi hal yang dapat dikembangkan untuk penelitian lebih lanjut.
Kata Kunci: Pemasaran Online, Promosi, Produk. Jumlah Pelanggan. Aplikasi vave.