Analisis Strategi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Istana
Anak Anak Indonesia, Taman Mini Indonesia Indah

Fakultas Ilmu Administrasi
Program Studi Administrasi Niaga
Universitas Respati Indonesia

Nama : Anggi Putri Novianingrum
N.P.M : 123100013
Judul : Analisis Strategi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Istana Anak
Anak Indonesia, Taman Mini Indonesia Indah.

Xv+161 Hal/18Tabel/5 Gambar/ 5Lampiran/20 Pustaka (1992 s.d 2009)

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Istana Anak Anak Indonesia.
Teknik pengambilan sampel menggunakan sampel Jenuh Menurut (Prof. Dr. Sugiyono, 2006: 78) hal ini sering dilakukan bila jumlah populasi relatif kecil,. Istilah ini disebut dengan sampel jenuh atau sering disebut istilah lain yaitu sensus, dimana semua anggota populasi dijadikan sampel. Instrumen Penelitian menggunakan kuesioner dengan 50 Responden dan 30 Pernyataan disetiap variabel. Lalu dilakukan uji validitas, Uji realibilitas, Uji Koefiensi Korelasi Berganda, Uji Determinasi, Hasil Uji Regresi Berganda, Uji F dan Uji t, untuk menguji data yang telah terkumpul dari kuesioner yang di olah melalui SPSS 16.
Kesimpulan hasil penelitian bahwa Variabel Strategi Pemasaran memberikan pengaruh sebesar 0,130 atau 13 % terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung, sedangkan Variabel Kualitas Pelayanan memberikan pengaruh sebesar 0,700 atau 7% terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung. Dari Hasil uji regresi ini membuktikan bahwa Peningkatan Jumlah Pengunjung lebih besar dipengaruhi oleh faktor Strategi Pemasaran dibandingkan faktor Kualitas pelayanan.


Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Peningkatan Jumlah Pengunjung

Anggi Putri Novianingrum,
Tina Rosa, S.Sos.,MM., M.Si
Tony Sugiarso, SE., M.Kom

05 Agustus 2016