PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI MODUL DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI DIGITAL ONE STOP SERVICE (OSS) TAHUN AKADEMIK 2019-2020 DI UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
Item
Title
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI MODUL DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI DIGITAL ONE STOP SERVICE (OSS) TAHUN AKADEMIK 2019-2020 DI UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
Description
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS PROGRAM MAGISTER
FAKULTAS PASCASARJANA
UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI MODUL DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI DIGITAL ONE STOP SERVICE (OSS) TAHUN AKADEMIK 2019-2020 DI UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA.
Agus Riyanto Universitas Respati Indonesia Email:[email protected]
ABSTRAK
Aplikasi digital One Stop Service (OSS) dibangun secara bertahap untuk mengakomodasi kebutuhan civitas akademik terkait dengan proses pembelajaran dan administrasi akademik. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kepuasan mahasiswa terhadap layanan penggunaaan sistem aplikasi digital One Stop Service (OSS) dan implikasinya. Metode yang digunakan diskriptip analitik dengan pendekatan kuantitatip dan cross sectional jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 200 orang mahasiswa, dengan teknik pengambilan sampel accidental Sampling. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi modul, kemudahan akses berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa. Hasil kajian disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antar ke dua variabel, sehingga saran penelitian agar aplikasi dilakukan updating secara periodik agar berfungsi dengan baik dan memperlancar kegiatan pembelajaran dan pelayanan yang memuaskan.
FAKULTAS PASCASARJANA
UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI MODUL DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DALAM PENGGUNAAN APLIKASI DIGITAL ONE STOP SERVICE (OSS) TAHUN AKADEMIK 2019-2020 DI UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA.
Agus Riyanto Universitas Respati Indonesia Email:[email protected]
ABSTRAK
Aplikasi digital One Stop Service (OSS) dibangun secara bertahap untuk mengakomodasi kebutuhan civitas akademik terkait dengan proses pembelajaran dan administrasi akademik. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kepuasan mahasiswa terhadap layanan penggunaaan sistem aplikasi digital One Stop Service (OSS) dan implikasinya. Metode yang digunakan diskriptip analitik dengan pendekatan kuantitatip dan cross sectional jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 200 orang mahasiswa, dengan teknik pengambilan sampel accidental Sampling. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan analisis SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi modul, kemudahan akses berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa. Hasil kajian disimpulkan bahwa terdapat pengaruh antar ke dua variabel, sehingga saran penelitian agar aplikasi dilakukan updating secara periodik agar berfungsi dengan baik dan memperlancar kegiatan pembelajaran dan pelayanan yang memuaskan.