Rancangan Upaya Mediasi Sengketa Medis Di Rumah Sakit Rk Charitas Palembang
Item
Title
Rancangan Upaya Mediasi Sengketa Medis Di Rumah Sakit Rk Charitas Palembang
Abstract
ABSTRAK
Rumah sakit dalam pelayanan kesehatan kepada masyarakat, akhir-akhir ini sering dijumpai sengketa medis antara pasien dengan rumah sakit, dokter atau tenaga kesehatan. Sengketa medis tidak selalu akibat kesalahan rumah sakit, dokter atau tenaga medis lainnya, namun bisa terjadi karena perbedaan presepsi atas hasil akhir suatu tindakan medis. Banyaknya kasus sengketa medis yang berakhir di jalur litigasi merupakan tantangan bagi insan yang bekerja dibidang kesehatan untuk tetap mendahulukan proses mediasi pada setiap sengketa medis yang terjadi seperti yang dianjurkan oleh Undang-undang dan peraturan Negara.
Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan studi kasus yang diarahkan sebagai upaya mengetahui fenomene-fenomena tertentu yang bertujuan untuk memperoleh informasi tentang penyelesaian sengketa medis melalui mediasi yang dilakukan oleh rumah sakit RK Charitas.
Hasil penelitian didapat bahwa selama ini rumah sakit RK Charitas melalui tim medikolegal telah menjalankan mediasi pada setiap sengketa medis yang terjadi, namun masih belum ditemukan ketetapan baku mengenai waktu penyelesaian yang tepat, alternatif alur penyelesaian yang lebih cepat atau ketentuan tentang tim medikolegal atau tim mediasi
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa peneyelesaian sengketa medis melalui mediasi yang selama ini sudah dilakukan oleh tim medikolegal rumah sakit RK Charitas sudah cukup baik hanya perlu sedikit penambahan alternatif alur mediasi. Saran dari penelitian ini agar dibuat ketetapan waktu penyelesaian sengketa medis yang ideal, ketentuan anggota tim mediasi, serta mengulang kembali pelatihan-pelatihan tentang handling complain.
Kata Kunci : Mediasi
Daftar Pustaka : 40 (1981 – 2016)
Rumah sakit dalam pelayanan kesehatan kepada masyarakat, akhir-akhir ini sering dijumpai sengketa medis antara pasien dengan rumah sakit, dokter atau tenaga kesehatan. Sengketa medis tidak selalu akibat kesalahan rumah sakit, dokter atau tenaga medis lainnya, namun bisa terjadi karena perbedaan presepsi atas hasil akhir suatu tindakan medis. Banyaknya kasus sengketa medis yang berakhir di jalur litigasi merupakan tantangan bagi insan yang bekerja dibidang kesehatan untuk tetap mendahulukan proses mediasi pada setiap sengketa medis yang terjadi seperti yang dianjurkan oleh Undang-undang dan peraturan Negara.
Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan studi kasus yang diarahkan sebagai upaya mengetahui fenomene-fenomena tertentu yang bertujuan untuk memperoleh informasi tentang penyelesaian sengketa medis melalui mediasi yang dilakukan oleh rumah sakit RK Charitas.
Hasil penelitian didapat bahwa selama ini rumah sakit RK Charitas melalui tim medikolegal telah menjalankan mediasi pada setiap sengketa medis yang terjadi, namun masih belum ditemukan ketetapan baku mengenai waktu penyelesaian yang tepat, alternatif alur penyelesaian yang lebih cepat atau ketentuan tentang tim medikolegal atau tim mediasi
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa peneyelesaian sengketa medis melalui mediasi yang selama ini sudah dilakukan oleh tim medikolegal rumah sakit RK Charitas sudah cukup baik hanya perlu sedikit penambahan alternatif alur mediasi. Saran dari penelitian ini agar dibuat ketetapan waktu penyelesaian sengketa medis yang ideal, ketentuan anggota tim mediasi, serta mengulang kembali pelatihan-pelatihan tentang handling complain.
Kata Kunci : Mediasi
Daftar Pustaka : 40 (1981 – 2016)
list of authors
DR,drg. Wahyu Sulistiadi, MARS
Ahdun Trigono,SKM,M.Kes
dr. Dicky Yulius Pangkey, MARS
Ahdun Trigono,SKM,M.Kes
dr. Dicky Yulius Pangkey, MARS
Date
4 Agustus 2018