Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Dunia Air Tawar TMII
Item
Title
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Dunia Air Tawar TMII
Abstract
Fakultas Ilmu Administrasi
Program Studi Administrasi Niaga
Universitas Respati Indonesia
Nama : Eka Oktavia Nanprahara
N P M : 133100013
Judul Skripsi : Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Dunia Air Tawar TMII
Hal : xvii+80Hal+16Tabel+2Gambar+14Lampiran+25Pustaka(2000s/d2016)
ABSTRAK
Kegiatan penelitian tentang Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Dunia Air Tawar TMII Jakarta Timur. Penelitian ini adalah untuk mengungkapkan indikator Promosi, Kualitas Pelayanan yang dapat meningkatkan atau memepengaruhi Peningkatan Jumlah Pengunjung.
Penelitian ini termasuk paradigma penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survey lapangan dan di dasari landasan teori yang populasinya adalah seluruh Pengunjung di Taman Mini Indonesia Indah dengan sampel berjumlah 75 orang dengan menggunakan metode Accidental Sampling.
Bedasarkan hasil perhitungan koefisien korelasi diperoleh hasil tingkat hubungan antara variable Promosi (X1) terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung (Y) adalah 0,230 dengan nilai signifikannya sebesar 0,023 dan hubungan variable Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung (Y) 0,600 dengan nilai signifikansinya sebesar 0,000. Hal ini menunjukan tingkat hubungan yang signifikan dan hubungan yang sangat kuat dan positif.
Membuat website dan memasang iklan ditv, melakukan kerjasama khusus dengan para agent travel, menambahkan pegawai marketing dari 1 menjadi 3 pegawai, perlu mengoptimalkan service guide dan feeding show, menyediakan mesin debit, dan menyediakan telephone layanan pengunjung.
Kata Kunci : Promosi, Kualitas Pelayanan, Peningkatan Jumlah Pengunjung.
Program Studi Administrasi Niaga
Universitas Respati Indonesia
Nama : Eka Oktavia Nanprahara
N P M : 133100013
Judul Skripsi : Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Dunia Air Tawar TMII
Hal : xvii+80Hal+16Tabel+2Gambar+14Lampiran+25Pustaka(2000s/d2016)
ABSTRAK
Kegiatan penelitian tentang Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung di Dunia Air Tawar TMII Jakarta Timur. Penelitian ini adalah untuk mengungkapkan indikator Promosi, Kualitas Pelayanan yang dapat meningkatkan atau memepengaruhi Peningkatan Jumlah Pengunjung.
Penelitian ini termasuk paradigma penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survey lapangan dan di dasari landasan teori yang populasinya adalah seluruh Pengunjung di Taman Mini Indonesia Indah dengan sampel berjumlah 75 orang dengan menggunakan metode Accidental Sampling.
Bedasarkan hasil perhitungan koefisien korelasi diperoleh hasil tingkat hubungan antara variable Promosi (X1) terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung (Y) adalah 0,230 dengan nilai signifikannya sebesar 0,023 dan hubungan variable Kualitas Pelayanan (X2) terhadap Peningkatan Jumlah Pengunjung (Y) 0,600 dengan nilai signifikansinya sebesar 0,000. Hal ini menunjukan tingkat hubungan yang signifikan dan hubungan yang sangat kuat dan positif.
Membuat website dan memasang iklan ditv, melakukan kerjasama khusus dengan para agent travel, menambahkan pegawai marketing dari 1 menjadi 3 pegawai, perlu mengoptimalkan service guide dan feeding show, menyediakan mesin debit, dan menyediakan telephone layanan pengunjung.
Kata Kunci : Promosi, Kualitas Pelayanan, Peningkatan Jumlah Pengunjung.
list of authors
Eka Oktavia Nanprahara
Sri Siswani, SE., M. Kes
Sri Siswani, SE., M. Kes
Date
10 Agustus 2017