Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Anjungan Jawa Barat Taman Mini Indonesia Indah
Item
Title
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Anjungan Jawa Barat Taman Mini Indonesia Indah
Abstract
FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS RESPATI INDONESIA
( FIA URINDO)
NAMA : BUDIMAN SANTOSA
NPM : 123100022
JUDUL : PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN
TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG ANJUNGAN JAWA BARAT TAMAN MINI INDONESIA INDAH.
xii + 115 Hal / 17 Tabel / 5 Lampiran / 19 Pustaka (1995 s/d 2015)
ABSTRAK
Skripsi ini di susun oleh Budiman Santosa, Mahasiswa Fakultas Ilmu Adminstrasi – Universitas Respati Indonesia (URINDO), Program Study Ilmu Administrasi Niaga, dengan judul skripsi “Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan Pengunjung Anjungan Jawa Barat Taman Mini Indonesia Indah, yang berlokasi di Jl. Raya Pondok Gede TMII Jakarta Timur, dengan dosen pembimbing utama : Bapak Dr. H. Wardojo MM. dan dosen pembimbing kedua : Ibu Rushadiayati, SE,MM Anjungan Jawa Barat merupakan sarana pembelajaran luar sekolah untuk menumbuh-kembangkan budaya ilmu pengetahuan masyarakat untuk segala generasi secara MUDAH, MENGHIBUR, BERKESAN dan KREATIF; melalui berbagai program Kegiatan kesenian budaya interaktif yang dapat disentuh dan di mainkan. Melalui interaksi ini, akan dapat mendorong tumbuhnya pemikiran tentang APA, MENGAPA dan BAGAIMANA Kegiatan kesenian Anjungan Jawa Barat dimanfaatkan bagi kehidupan manusia dan di budidaya kepada generasi penerus bangsa di tanah air Indonesia .Tujuan yang dilakukan penulis adalah sebagai berikut : Untuk mengetahui tentang promosi yang dijalankan di anjungan jawa barat yang bertujuan untuk Kualtas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung dengan itu dalam penelitian ini. Dan mengetahui populasi penelitian ini adalah pengunjung yang datang ke Anjungan Jawa Barat populasi pada penelitian ini tidak di ketahui dan teknik pengambilan sampel menggunakan metode Accidental sampling di ambil sebanyak 70 orang sebagai sampel penelitian.Agar dipertahankan Kualitas Pelayanan dengan Inovasi Promosi dan Kepuasan pengunjung dengan menjaga itentitas dan promosi juga menambah instrument promosi terhadap kepuasa pengunjung dan dengan kualitas pelayanan saat ini telah dilakukan agar tetap menarik perhatian pengunjung.
Kata Kunci : Promosi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pengunjung.
( FIA URINDO)
NAMA : BUDIMAN SANTOSA
NPM : 123100022
JUDUL : PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN
TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG ANJUNGAN JAWA BARAT TAMAN MINI INDONESIA INDAH.
xii + 115 Hal / 17 Tabel / 5 Lampiran / 19 Pustaka (1995 s/d 2015)
ABSTRAK
Skripsi ini di susun oleh Budiman Santosa, Mahasiswa Fakultas Ilmu Adminstrasi – Universitas Respati Indonesia (URINDO), Program Study Ilmu Administrasi Niaga, dengan judul skripsi “Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap kepuasan Pengunjung Anjungan Jawa Barat Taman Mini Indonesia Indah, yang berlokasi di Jl. Raya Pondok Gede TMII Jakarta Timur, dengan dosen pembimbing utama : Bapak Dr. H. Wardojo MM. dan dosen pembimbing kedua : Ibu Rushadiayati, SE,MM Anjungan Jawa Barat merupakan sarana pembelajaran luar sekolah untuk menumbuh-kembangkan budaya ilmu pengetahuan masyarakat untuk segala generasi secara MUDAH, MENGHIBUR, BERKESAN dan KREATIF; melalui berbagai program Kegiatan kesenian budaya interaktif yang dapat disentuh dan di mainkan. Melalui interaksi ini, akan dapat mendorong tumbuhnya pemikiran tentang APA, MENGAPA dan BAGAIMANA Kegiatan kesenian Anjungan Jawa Barat dimanfaatkan bagi kehidupan manusia dan di budidaya kepada generasi penerus bangsa di tanah air Indonesia .Tujuan yang dilakukan penulis adalah sebagai berikut : Untuk mengetahui tentang promosi yang dijalankan di anjungan jawa barat yang bertujuan untuk Kualtas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung dengan itu dalam penelitian ini. Dan mengetahui populasi penelitian ini adalah pengunjung yang datang ke Anjungan Jawa Barat populasi pada penelitian ini tidak di ketahui dan teknik pengambilan sampel menggunakan metode Accidental sampling di ambil sebanyak 70 orang sebagai sampel penelitian.Agar dipertahankan Kualitas Pelayanan dengan Inovasi Promosi dan Kepuasan pengunjung dengan menjaga itentitas dan promosi juga menambah instrument promosi terhadap kepuasa pengunjung dan dengan kualitas pelayanan saat ini telah dilakukan agar tetap menarik perhatian pengunjung.
Kata Kunci : Promosi, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pengunjung.
list of authors
Budiman Santosa
Dr.H.Wardojo,MM
Tina Rosa,S.Sos.,MM.,MSI
Dr.H.Wardojo,MM
Tina Rosa,S.Sos.,MM.,MSI
Date
11 Agustus 2016