Analisis Penerapan Sistem Informasi Teknologi Terhadap Kinerja Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia
Item
Title
Analisis Penerapan Sistem Informasi Teknologi Terhadap Kinerja Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia
Abstract
ABSTRAK
Teknologi merupakan suatu hal yang dapat membantu aktivitas manusia. Kemajuan teknologi ini diaplikasikan pula dalam bidang kesehatan khususnya pada pelayanan kesehatan rawat jalan di Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia Jakarta dalam usahanya guna meningkatkan mutu pelayanan. Sistem ini dipergunakan untuk mempermudah dan mempercepat pengorganisasian serta pelayanan; namun begitu sistem informatika ini masih ada kekurangan dalam penerapannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh sistem informasi teknologi telah diterapkan dalam pelayanan kesehatan pada unit rawat jalan di Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia. Metode Penelitian yang dipergunakan adalah satu metode campuran antara penelitian kuantitatif yang diperkuat oleh penelitian kualitatif. Pengumpulan data kuantitatif dengan cara pengamatan, penghitungan dan perencanaan waktu tunggu pasien rawat jalan dan tingkat kepuasan pasien rawat jalan. Data-data kualitatif diperoleh melalui proses wawancara terarah, observasi tidak terstruktur serta melakukan telaah dokumen yang terkait. Hasil penelitian menunjukan bahwa Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia sangat didukung oleh pihak manajemen yang mana sangat menyadari akan pentingnya penerapan sistem informasi teknologi yang baik guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia belum memiliki bagan organisasi informasi teknologi didalam struktur organisasinya dan masih menggunakan jasa pemograman dari pihak luar. Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia telah memiliki alur sistem yang cukup baik, namun dalam penerapannya masih perlu sosialisasi yang lebih mendalam mengenai pentingnya sistem informasi yang baik dan juga kegunaan sistem informasi dalam meringankan tugas dan tanggung jawab terhadap setiap sumber daya manusia yang ada baik medis maupun non medis.
Kata Kunci : Sumber Daya Manusia, Sistem alur, Struktur Organisasi.
Teknologi merupakan suatu hal yang dapat membantu aktivitas manusia. Kemajuan teknologi ini diaplikasikan pula dalam bidang kesehatan khususnya pada pelayanan kesehatan rawat jalan di Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia Jakarta dalam usahanya guna meningkatkan mutu pelayanan. Sistem ini dipergunakan untuk mempermudah dan mempercepat pengorganisasian serta pelayanan; namun begitu sistem informatika ini masih ada kekurangan dalam penerapannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh sistem informasi teknologi telah diterapkan dalam pelayanan kesehatan pada unit rawat jalan di Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia. Metode Penelitian yang dipergunakan adalah satu metode campuran antara penelitian kuantitatif yang diperkuat oleh penelitian kualitatif. Pengumpulan data kuantitatif dengan cara pengamatan, penghitungan dan perencanaan waktu tunggu pasien rawat jalan dan tingkat kepuasan pasien rawat jalan. Data-data kualitatif diperoleh melalui proses wawancara terarah, observasi tidak terstruktur serta melakukan telaah dokumen yang terkait. Hasil penelitian menunjukan bahwa Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia sangat didukung oleh pihak manajemen yang mana sangat menyadari akan pentingnya penerapan sistem informasi teknologi yang baik guna meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia belum memiliki bagan organisasi informasi teknologi didalam struktur organisasinya dan masih menggunakan jasa pemograman dari pihak luar. Rumah Sakit Umum Universitas Kristen Indonesia telah memiliki alur sistem yang cukup baik, namun dalam penerapannya masih perlu sosialisasi yang lebih mendalam mengenai pentingnya sistem informasi yang baik dan juga kegunaan sistem informasi dalam meringankan tugas dan tanggung jawab terhadap setiap sumber daya manusia yang ada baik medis maupun non medis.
Kata Kunci : Sumber Daya Manusia, Sistem alur, Struktur Organisasi.
list of authors
Dr. Drg. Wahyu Sulistiadi, MARS
Sumijatun, S.Kp, MARS, Ph.D
Dr. Ismail Sangadji, Sp.A, MARS
Sumijatun, S.Kp, MARS, Ph.D
Dr. Ismail Sangadji, Sp.A, MARS
Date
Agustus 2017