Analisis Pengelolaan Linen Dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pelayanan Di Unit Laundry Rumah Sakit Umum Daerah Bp Tahun 2018
Item
Title
Analisis Pengelolaan Linen Dalam Upaya Meningkatkan Mutu Pelayanan Di Unit Laundry Rumah Sakit Umum Daerah Bp Tahun 2018
Abstract
ABSTRAK
Latar belakang: Pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen belum dilakukan secara keseluruhan oleh petugas di instalasi laundry Rumah Sakit Umum Daerah BP. Tujuan: Untuk mengetahui secara mendalam gambaran faktor input, proses,output, monitoring, dan evaluasi dari Analisis Pengelolaan Linen dalam upaya peningkatan mutu pelayanan di unit laundry Rumah Sakit Umum Daerah BP. Metode: Metode kualitatif dengan analisis deskriptif yang menekankan pada pelaksanaan dan pendokumentasian Pengelolaan Linen
Pengumpulan data mengenai faktor masukan (input), proses (process), keluaran (output), monitoring, dan evaluasi dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 10 orang petugas pelaksana, 1 orang kepala Instalasi laundry dan 1 orang kepala instalasi rawat inap, 2 orang kepala ruangan, 1 orang kepala ruangan laundry dan 1 orang wakil direktur penunjang, observasi terhadap proses pengelolaan linen dilakukan di dua ruang instalasi laundry dan ruang pelayanan di rawat inap, dan telaah dokumen. Hasil: Pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan masih rendah, tenaga petugas yang melaksanakan pengelolaan linen belum kompeten, pendokumentasian pengelolaan linen belum lengkap, dan belum ada monitoring dan evaluasi pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen. Kesimpulan: Petugas di instalasi laundry belum kompeten dalam pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen, pengelolaan linen yang dilaksanakan belum sesuai dengan standar operasional prosedur, dan belum dilakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan pengelolaan linen sehingga perlu dilakukan pelatihan pengelolahan linen, sosialisasi standar operasional prosedur pengelolaan linen, dan supervisi untuk monitoring dan evaluasi pelaksanaan pengelolaan linen. Saran: Penambahan dasar pengetahuan bagi para petugas di unit instalasi laundry, perbaikan metode pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen, pelatihan internal dan eksternal, supervisi, audit pengelolaan linen, dan evaluasi secara berkala pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen.
(Kata Kunci : Pengelolaan Linen, dokumentasi, monitoring dan evaluasi )
Latar belakang: Pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen belum dilakukan secara keseluruhan oleh petugas di instalasi laundry Rumah Sakit Umum Daerah BP. Tujuan: Untuk mengetahui secara mendalam gambaran faktor input, proses,output, monitoring, dan evaluasi dari Analisis Pengelolaan Linen dalam upaya peningkatan mutu pelayanan di unit laundry Rumah Sakit Umum Daerah BP. Metode: Metode kualitatif dengan analisis deskriptif yang menekankan pada pelaksanaan dan pendokumentasian Pengelolaan Linen
Pengumpulan data mengenai faktor masukan (input), proses (process), keluaran (output), monitoring, dan evaluasi dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 10 orang petugas pelaksana, 1 orang kepala Instalasi laundry dan 1 orang kepala instalasi rawat inap, 2 orang kepala ruangan, 1 orang kepala ruangan laundry dan 1 orang wakil direktur penunjang, observasi terhadap proses pengelolaan linen dilakukan di dua ruang instalasi laundry dan ruang pelayanan di rawat inap, dan telaah dokumen. Hasil: Pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan masih rendah, tenaga petugas yang melaksanakan pengelolaan linen belum kompeten, pendokumentasian pengelolaan linen belum lengkap, dan belum ada monitoring dan evaluasi pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen. Kesimpulan: Petugas di instalasi laundry belum kompeten dalam pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen, pengelolaan linen yang dilaksanakan belum sesuai dengan standar operasional prosedur, dan belum dilakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan pengelolaan linen sehingga perlu dilakukan pelatihan pengelolahan linen, sosialisasi standar operasional prosedur pengelolaan linen, dan supervisi untuk monitoring dan evaluasi pelaksanaan pengelolaan linen. Saran: Penambahan dasar pengetahuan bagi para petugas di unit instalasi laundry, perbaikan metode pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen, pelatihan internal dan eksternal, supervisi, audit pengelolaan linen, dan evaluasi secara berkala pelaksanaan dan pendokumentasian pengelolaan linen.
(Kata Kunci : Pengelolaan Linen, dokumentasi, monitoring dan evaluasi )
list of authors
drg. Sri Rahayu, MMR, Ph.D
Rachmad, S.Sos, MARS
dr. Muhammad Absar Ridwan, MARS
Rachmad, S.Sos, MARS
dr. Muhammad Absar Ridwan, MARS
Date
28 juli 2018