Items

• 

  Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Roti Pandawa Jakarta Timur

• 

  Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Cabang Gempol Bambu Apus Jakarta Timur

• 

  Pengaruh Citra Merek dan Promosi Terhadap Volume Penjualan pada Divisi Bazaar Transmart Ambasador

• 

  Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Jasa Syariah Karanggan Lembur Mandiri

  Fakultas Ilmu Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Niaga Universitas Respati Indonesia Nama : Levina Pramida N.P.M. : 143100012 Judul : Studi Korelasi Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan terhdap Kepuasan Anggota Kopersai Jasa Syariah Karanggan Lembur Mandiri Xiii + 90 Hal / 17 Tabel / 5 Gambar / 21 Lampiran / Pustaka (th 2000s/d th 2014) ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawandapat berpengaruh terhadap Kepuasan Anggota Koperasi Jasa Syariah Karangggan Lembur Mandiri . Penelitian ini menggunakan tiga buah instrumen, yaitu instrumen (1) Kualitas Pelayanan (X1), (2) Kinerja Karyawan (X2) dan (3) Kepuasan Anggota (Y). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan melakukan survei pendekatan deskriptif korelasional. Populasi dan sampel penelitian ini berjumlah 60 responden dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Hasil ujian korelasi berganda sebesar 0,650% (65,5%) menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan Anggota. Berdasarkan hasil Uji Regresi Berganda Y = 1,606+0,407X1+0,650X2 dengan taraf signifikasi ꭤ = 5% menunjukkan bahwa Variabel Pelayanan memberikan pengaruh sebesar 1,606 atau 16,06% terhadap Kepuasan Anggota, dan Kinerja Karyawan sedangkan variabel kinerja Karyawan memberikan pengaruh sebesar 0,407 atau 40,7% terhadap Kepuasan Anggota. Dari Hasil Uji regresi ini membuktikan bahwa Kepuasan Anggota lebih besar dipengaruhi oleh faktor Kualitas Pelayanan dibandingkan Kinerja Karyawan. Hasil Uji Determinasi Menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan secara bersama-sama memberikan pengaruh sebesar 0,825 atau 82,5% . Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kinerja Karyawan, Kepuasan Anggota

• Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Jumlah Nasabah Pada PT Bank Mandiri Kantor Cabang Mitra Usaha Jakarta Kalisari

• 

  Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Membeli Produk Ice Cream Haagen-Dazs Pada PT. Rahayu Arumdhani International

• 

  Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Rumah Sakit Bhayangkara Tk. I Raden Said Sukanto (khususnya ruangan IPAPJ

• 

  Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Di Brightstore yang dikelola oleh PT.Pertamina Retail)

• 

  Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Properti pada CV. Mandiri Sinar Cemerlang di Jakarta

• 

  Pengaruh Disiplin dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Sarana Kata Grafika Jakarta Timur

• 

  Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pegadaian Persero

• 

  Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan serta Motivasi Terhadap Kinerja Guru SDIT Global Insan Madani Jatisampurna Kota Bekasi

• 

  Pengaruh Promosi dan Pemasaran Terhadap Peningkatan Pengunjung di Museum Transportasi Taman Mini Indonesia Indah

• 

  Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Terhadap Kinerja pada Pegawai Bagian Tata Usaha Pusat Pendidikan dan Pelatihan Statistik BPS Jakarta

• 

  Pengaruh Fasilitas dan Disiplin Pelatih terhadap Pencapaian Prestasi Siswa di CV. dr.Vera Swimming School Cimanggis - Depok

• 

  Pengaruh Harga, Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembeli Kickers SHOES

• 

  Pengaruh Pelatihan dan Disiplin Terhadap Produktifitas Kerja Karyawan Pada PT. Sadira Jaya Utama

• 

  Pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap volume penjualan pada restoran KFC cabang PGC Cililitan

• Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengguna Jalan Tol PT. Marga Lingkar Jakarta

• Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Ngk Busi Indonesia

• Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Pada CV Swarijaya Sejati Bekasi

• Pengaruh Pelayanan Jasa dan Tarif Terhadap Kepuasan Pelanggan Taksi Online Grab Car Oi Cipayung Jakarta Timur.

• Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Foods Beverages Indonesia ( chatime ) area Jakarta 11

• PengaruhKepercayaan Konsumen Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Domas Aqiqah Di Jakarta

• 

  Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Pengambilan Keputusan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Metropolitan Land, Tbk