Strategi Pemasaran Medical Check Up Di Rsud Ciawi Berdasarkan Analisis Balanced Scorecard Tahun 2014 - 2018

ABSTRAK

PROGRAM PASCASARJANA
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

Tesis, Mei 2015
STRATEGI PEMASARAN MEDICAL CHECK UP DI RSUD CIAWI BERDASARKAN ANALISISBALANCED SCORECARD
X + 106 halaman + 15 tabel + 8 gambar+1 lampiran
LatarBelakang Berdasarkan data kunjungan Medical check uptahun 2012 dan tahun 2013 adalah 781 pasien dan 788 pasien. tidak adanya peningkatan kunjungan medical check up pada tahun tersebut, sedangkan target tidak tercapai tahun 2013. Tujuan Diketahuinya strategi pemasaran medical check up di Rumah Sakit Umum Daerah Ciawiberdasarkananalisisbalanced scorecard. Metodologipenelitian Pendekatan kualitatif di mulai dari menganalisa data primer, sekunder dan observasi.Pengumpulan informasi dilakukandengan wawancara mendalam (Indepth Interview). Hasil Penelitian Analisis ini dilakukan untuk melihat faktor-faktor dari luar Instalasi MCU dapat menjadi factor peluang atau ancaman yang dapat mempengaruhi penggunaan instalasi MCU. factor-faktor dari dalam Instalasi MCU yang dapat menjadi factor peluang atau ancaman yang mempengaruhi penggunaan instalasi MCU. Dengan pengukuran kinerja RSUD Ciawi adalah baik berdasarkan pendekatan balanced scorecard. Kesimpulan Dari faktor internal dan Eksternal di perlukan bidang pemasaran sehingga kunjungan pasien meningkat dan pendapatan Instalasi MCU mencapai target. Saran dengan adanya bidang pemasaran promosi dapat dilakukan dengan baik
Kata kunci : strategipemasaran ,Medical Check Up, Balanced scorecard
DaftarPustaka : 20 ( 1996 – 2015 )

dr Yuli Prapanca,MARS
Dr, drg. Wahyu Sulistiadi,MARS
dr Sukwanto gamalyono, MARS

Mei 2015