Analisis Persepsi Kinerja Dokter pada Pasien BPJS dan Non BPJS di Ruang Operasi RSUD Kabupaten Bekasi
Item
Title
Analisis Persepsi Kinerja Dokter pada Pasien BPJS dan Non BPJS di Ruang Operasi RSUD Kabupaten Bekasi
Abstract
PROGRAM PASCASARJANA
PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
Tesis, 12 Agustus 2016
Analisis Persepsi Kinerja Dokter pada Pasien BPJS dan Non BPJS di Ruang Operasi RSUD Kabupaten Bekasi
ABSTRAK
Menurut Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan, dikatakan bahwa pemerintah bertanggung jawab atas pelaksanaan jaminan kesehatan masyarakat melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Oleh karena itu pada tahun 2014, RSUD Kabupaten Bekasi memberlakukan penerimaan pasien BPJS sebagai bentuk realisasi dari program pelaksanaan jaminan kesehatan masyarakat tersebut. Namun setelah diterapkannya kebijakan tersebut, terjadi turn over dokter yang relatif tinggi dan kinerja dokter yang menurun di ruang operasi RSUD Kabupaten Bekasi, seperti : keterlambatan jam mulai operasi, penundaan jadwal operasi, informed concern rendah, dan keluhan dokter atas nilai insentif. Hal tersebut menjadi latar belakang yang kemudian diformulasikan menjadi tujuan dari penelitian ini, yaitu: (i) mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dokter di ruang operasi RSUD Kabupaten Bekasi, (ii) mengetahui pengaruh faktor-faktor tersebut secara simultan dan parsial terhadap kinerja dokter pada pasien BPJS dan Non BPJS, dan (iii) mengetahui apakah terdapat perbedaan antara kinerja dokter terhadap pasien BPJS dan Non BPJS.
Sistematika penelitian ini adalah terdiri dari tinjauan pustaka dari beberapa literatur dan jurnal ilmiah, membentuk kerangka konsep dan pemikiran, menentukan metode penelitian dengan desain cross sectional, melakukan studi pendahuluan pada 10 orang responden, membagikan draft kuesioner untuk menguji validitas dan reliabilitas pertanyaan kuesioner kepada 15 orang responden, membagikan kuesioner final kepada seluruh dokter di ruang operasi yang berjumlah 25 orang dokter sebagai responden penelitian, dan mengolah serta menganalisa data menggunakan model regresi linier berganda.
Adapun hasil penelitian, yang dilakukan selama bulan Juni 2016, menunjukkan bahwa terdapat 6 faktor yang seharusnya berpengaruh terhadap kinerja dokter baik untuk pasien BPJS maupun Non BPJS, yaitu umur dokter, lama kerja, motivasi, kompetensi, insentif, dan waktu pembayaran insentif. Hasil dari uji pemodelan faktor-faktor tersebut berdasarkan asumsi klasik memperlihatkan bahwa faktor-faktor tersebut secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dokter baik pada pasien BPJS maupun Non BPJS. Namun uji faktor secara parsial, memperlihatkan bahwa hanya faktor umur, lama kerja, motivasi, insentif dan waktu pembayaran insentif yang berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dokter pada pasien BPJS, sedangkan pada pasien Non BPJS, hanya faktor motivasi, insentif dan waktu pembayaran insentif yang berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dokter. Adapun hasil uji beda memperlihatkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan kinerja dokter antara pasien BPJS dan Non BPJS.
Kata kunci: Kinerja, Dokter, Pasien, dan BPJS
PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
Tesis, 12 Agustus 2016
Analisis Persepsi Kinerja Dokter pada Pasien BPJS dan Non BPJS di Ruang Operasi RSUD Kabupaten Bekasi
ABSTRAK
Menurut Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang kesehatan, dikatakan bahwa pemerintah bertanggung jawab atas pelaksanaan jaminan kesehatan masyarakat melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Oleh karena itu pada tahun 2014, RSUD Kabupaten Bekasi memberlakukan penerimaan pasien BPJS sebagai bentuk realisasi dari program pelaksanaan jaminan kesehatan masyarakat tersebut. Namun setelah diterapkannya kebijakan tersebut, terjadi turn over dokter yang relatif tinggi dan kinerja dokter yang menurun di ruang operasi RSUD Kabupaten Bekasi, seperti : keterlambatan jam mulai operasi, penundaan jadwal operasi, informed concern rendah, dan keluhan dokter atas nilai insentif. Hal tersebut menjadi latar belakang yang kemudian diformulasikan menjadi tujuan dari penelitian ini, yaitu: (i) mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dokter di ruang operasi RSUD Kabupaten Bekasi, (ii) mengetahui pengaruh faktor-faktor tersebut secara simultan dan parsial terhadap kinerja dokter pada pasien BPJS dan Non BPJS, dan (iii) mengetahui apakah terdapat perbedaan antara kinerja dokter terhadap pasien BPJS dan Non BPJS.
Sistematika penelitian ini adalah terdiri dari tinjauan pustaka dari beberapa literatur dan jurnal ilmiah, membentuk kerangka konsep dan pemikiran, menentukan metode penelitian dengan desain cross sectional, melakukan studi pendahuluan pada 10 orang responden, membagikan draft kuesioner untuk menguji validitas dan reliabilitas pertanyaan kuesioner kepada 15 orang responden, membagikan kuesioner final kepada seluruh dokter di ruang operasi yang berjumlah 25 orang dokter sebagai responden penelitian, dan mengolah serta menganalisa data menggunakan model regresi linier berganda.
Adapun hasil penelitian, yang dilakukan selama bulan Juni 2016, menunjukkan bahwa terdapat 6 faktor yang seharusnya berpengaruh terhadap kinerja dokter baik untuk pasien BPJS maupun Non BPJS, yaitu umur dokter, lama kerja, motivasi, kompetensi, insentif, dan waktu pembayaran insentif. Hasil dari uji pemodelan faktor-faktor tersebut berdasarkan asumsi klasik memperlihatkan bahwa faktor-faktor tersebut secara simultan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dokter baik pada pasien BPJS maupun Non BPJS. Namun uji faktor secara parsial, memperlihatkan bahwa hanya faktor umur, lama kerja, motivasi, insentif dan waktu pembayaran insentif yang berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dokter pada pasien BPJS, sedangkan pada pasien Non BPJS, hanya faktor motivasi, insentif dan waktu pembayaran insentif yang berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dokter. Adapun hasil uji beda memperlihatkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan kinerja dokter antara pasien BPJS dan Non BPJS.
Kata kunci: Kinerja, Dokter, Pasien, dan BPJS
list of authors
Neng Imas Susanti
Dr. Budi Hartono, SE, MARS
Dr. Ign. A. Wirawan Nugrohadi, SE, M.Si
Dr. Budi Hartono, SE, MARS
Dr. Ign. A. Wirawan Nugrohadi, SE, M.Si
Date
september 2016