Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi
Item
Title
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Polis Asuransi
Keputusan Pembelian Polis Asuransi
Abstract
ABSTRAK
Fitri Khikmawati, 2017. Skripsi, Pengaruh Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Polis Asuransi (Studi kasus pada PT. Asuransi Cigna, Jakarta). Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Respati Indonesia. Pembimbing Skripsi : Drs. Agus Baharudin, MM
Kata kunci : Kualitas Produk, Keputusan pembelian
Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian polis asuransi. Karena kualitas produk yang baik merupakan faktor utama yang menentukan konsumen dalam memutuskan pembelian suatu produk.
Penelitian ini memiliki satu variabel bebas (independen) yaitu faktor kualitas produk (X) dan satu variabel terikat (dependen) yaitu keputusan pembelian. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan responden 50 nasabah sebagai sampel. Dalam penelitian ini instrumen diuji dalam uji validitas dan reliabilitas. Serta di analisis dengan menggunakan metode analisis korelasi, determinasi dan uji hipotesis.
Hasil penelitian menunjukan: (1) Melalui perhitungan Uji Validitas kualitas produk (X) dan keputusan pembelian (Y) diperoleh masing-masing r hitung > r tabel (0,279) dan bernilai positif dengan demikian butir pernyataan dari variabel kualitas produk dan keputusan pembelian dinyatakan valid. Sedangkan perhitungan Uji Reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach dengan hasil r kualitas produk (X) 0,826 dan r keputusan pembelian (Y) 0,840 itu artinya memiliki tingkat reliabilitas yang baik. (2) Berdasarkan hasil perhitungan analisis rank korelasi, didapatkan nilai rank korelasi (0,615) dengan melihat intreprestasi nilai r maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang cukup berarti atau sedang antara variabel kualitas produk (X) terhadap keputusan pembelian (Y). (3) Melalui perhitungan koefisien determinasi diperoleh persentase besarnya pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian adalah 37,823% sedangkan sisanya 62,177% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. (4) Variabel (X) memiliki pengaruh terhadap variabel (Y) dapat ditunjukan dari nilai z hitung (4,305) > z alpha (1,960) dan ini jatuh pada daerah H○ ditolak.
Fitri Khikmawati, 2017. Skripsi, Pengaruh Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Polis Asuransi (Studi kasus pada PT. Asuransi Cigna, Jakarta). Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Respati Indonesia. Pembimbing Skripsi : Drs. Agus Baharudin, MM
Kata kunci : Kualitas Produk, Keputusan pembelian
Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian polis asuransi. Karena kualitas produk yang baik merupakan faktor utama yang menentukan konsumen dalam memutuskan pembelian suatu produk.
Penelitian ini memiliki satu variabel bebas (independen) yaitu faktor kualitas produk (X) dan satu variabel terikat (dependen) yaitu keputusan pembelian. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan responden 50 nasabah sebagai sampel. Dalam penelitian ini instrumen diuji dalam uji validitas dan reliabilitas. Serta di analisis dengan menggunakan metode analisis korelasi, determinasi dan uji hipotesis.
Hasil penelitian menunjukan: (1) Melalui perhitungan Uji Validitas kualitas produk (X) dan keputusan pembelian (Y) diperoleh masing-masing r hitung > r tabel (0,279) dan bernilai positif dengan demikian butir pernyataan dari variabel kualitas produk dan keputusan pembelian dinyatakan valid. Sedangkan perhitungan Uji Reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach dengan hasil r kualitas produk (X) 0,826 dan r keputusan pembelian (Y) 0,840 itu artinya memiliki tingkat reliabilitas yang baik. (2) Berdasarkan hasil perhitungan analisis rank korelasi, didapatkan nilai rank korelasi (0,615) dengan melihat intreprestasi nilai r maka dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang cukup berarti atau sedang antara variabel kualitas produk (X) terhadap keputusan pembelian (Y). (3) Melalui perhitungan koefisien determinasi diperoleh persentase besarnya pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian adalah 37,823% sedangkan sisanya 62,177% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. (4) Variabel (X) memiliki pengaruh terhadap variabel (Y) dapat ditunjukan dari nilai z hitung (4,305) > z alpha (1,960) dan ini jatuh pada daerah H○ ditolak.
list of authors
Fitri Khikmawati, Agus Baharudin
Date
8 Maret 2019